自己车辆刚行进1.2万公里,一直在4S店保养到位,保护运用。在4S店保养时发现车辆4个避震器中右前、左后、右后3个都漏油,其间左后避震器更是漏油漏满整根避震。4S店以右前、右后2个避震漏油达不到厂家替换规范为由,不同意自己提出索赔3根避震器的合理要求。避震器是车辆运转的重要部件,关乎行车安全。日产作为大企业,理应赶快给顾客替换问题配件,消除安全隐患,而不能对老百姓的生命财产安全置之脑后、置之脑后。
春风日产厂家回复:客户反应的问题厂家已知晓并分外的注重,已组织相关4S店和客户进行对接,正在活跃的交流处理中,厂家也将继续重视后续处理结果。感谢客户的支撑与体谅,如有疑问请自动致电春风日产热线。