根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认欠款金额超出持卡人还款能力的，且持卡人仍有还款意愿，发卡行可以和持卡人平等协商个性化分期协议，最长不超过五年。政策确实有，但是不是谁都能合乎条件的，首先你得证明你确实是特殊情况，然后有还款意愿还要提供一些材料证明，满足这些条件之后才有可能申请成功。
1、申请个性化分期，申请人年龄必须在23周岁以上小于60周岁，且申请人应是完全民事行为能力人。
1、自动联络银行洽谈还款逾期后，越快越好，自动联络银行洽谈，一次不可多打几次电话。因为大多银行都是本金分期，最长60期也就是五年还款期，中心银行不赚一分钱利息，不会一上来就能洽谈成功。
2、态度诚恳，表现出自己的还款志愿在洽谈还款时，一定要告知银行，自己并非是，恶意透支，并向银行阐明自己，当时的经济情况，表明自己当时，无法准时足额还款，但有工作收入，会尽力筹钱还款，看能否洽谈出一个，两边都能接受的还款方案。
3、时间保留相关依据无论是和银行洽谈还款，仍是被暴力催收，都要保留相关依据，然后向银行反映，据说这样洽谈成功率会更高，不过条件是用户，要从始至终坚持文明友好的态度。
1：处理完停息挂账后，您可以分期还清欠款。有些人需要支付一定的手续费，但你可以轻松又有效地避免新的利息。
2：持卡人办理停息挂账时，需要与银行签订还款协议。当欠款未全部付清时，持卡人不能办理任何信用卡。公众号 ：曹操解债
3：如果利息暂停第二次逾期，银行将起诉持卡人未按约定还款，届时无商量余地。需要提醒的是，如果“停息挂账”得到处理，通常情况下，银行和外包公司将停止收取。(不过，有时有些人会催收，不需要过多的担心，直接向另一方解释，如果他们与银行签署了协议，他们不会催收。)同时，在协议期间，债务人一定要按照分期还款协议按时还款。如果他不还款，他将被催收，甚至有可能被银行起诉。
1、信用卡逾期3个月银行起诉前，一般是更佳的协商还款时期。通常信用卡逾期3个月产生的罚息和违约金已经比较高了，加上银行给持卡人留的还款时间也比较充足，只要是非恶意逾期的都能够尝试和银行协商还款。
2、欠信用卡被起诉在法院判决前。法院在判决前都会给双方一个调解的机会，要是之前和银行协商还款无果，倒是抓住这次机会再尝试下，前提是持卡人本人要出席，否则缺席了就等于放弃了，法院会按缺席判决。
3、法院判决后进入执行阶段，法院判决后是会执行持卡人名下的资产的，但有很多持卡人名下没有一点资产，就算被执行了银行也是拿不到钱的，持卡人可趁此再向银行申请协商还款，银行同意协商了就可以暂停执行。
信用卡因为逾期而被银行起诉后，客户其实是可以赶在法院受理前主动联系银行客服人员进行协商的。将自己为何逾期的原因说清楚，表达自己诚心还款的想法进行协商还款。
逾期后，及时梳理债务情况，比如一些信用卡、网贷等。，并汇总与银行协商的最低分期情况。是可接受的！
然后主动联系银行，告知自己的情况，有还款意愿，说明不能一次性还清债务的原因。你想申请个性化分期还款，告诉自己能负担的期数和一些证明材料，让银行做好登记，然后等银行回电。这类似于协商逾期处理 (ps：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好)
具体表现在自从逾期后，和银行内部人员或者是三方催收的态度如何，是否诚恳表明自己的需求和态度。如果持卡人本身在催收期间，语言恶劣，撒谎，失联等等，那么这样的话你申请停息挂账的几率就大大降低。
俗话说“救急不救穷”，银行在同意协商的时候肯定要知道可以追回欠款。然后债务人要提供对应的工作证明，或者工资流水证明，说明他有稳定的工作，或者收入来源。只要能分期付款，他每个月都可以还贷。只是现在的情况太特殊，承受不了。
如果一直没接到回复，能再一次找银行协商，如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉!
注意一定要问对方客服工号，这样如果后面依然没有人解决，你一定要再次打进去，找之前的客服询问进程。
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约(银行会有录音)，有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款
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