2019.8.5提车至今2022.10.30三年内严厉依照厂家要求在4S店保养。2021.5.16日，车辆斑驳陆离22646公里，惯例进店4S保养，在保养时车主查出右后减震器漏油，新车呈现这样的状况，顾客现已很不满足，后来因4S自动帮忙索赔，这一问题也就完毕了。2022.1.24日，车辆斑驳陆离31250公里，惯例进店4S保养，4S并没有奉告自己挨近质保期满，也并没有奉告自己车辆左减震器漏油状况。车辆保养完就驶离4S。2022.10.30日，车辆斑驳陆离40272公里，惯例进店保养，在保养时车主查出左后减震器漏油，漏油程度极端严峻，4S回绝索赔。现投诉以下两点：（1）厂家车辆质量存在缺点，一辆挨近35万的轿车，百年品牌凯迪拉克，居然在3年2个月（40000公里）连续呈现左右两个后减震漏油的重大问题，期望厂家自动承当相应的职责，联络车主处理问题。（2）4S回绝索赔的答复：由于车辆在8月满三年，已过质保期，我要质疑厂家该项规则：8月还未到保养周期，车主怎么自查减震器漏油状况？4S不尽到奉告车主的责任而带来的出保两月结果就必须车主自己承当吗？
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