本报讯(李金端记者操园官)3月1日,顾客操先生在万年县顾客协会裴梅分会的调解下,从万年某品牌电瓶车经销店拿到了600元补偿金。
2月26日,顾客操先生在万年县城某品牌电瓶车经销店花费2550元购买了一辆电瓶车,高高兴兴地骑到家里预备给小孩读书用的。谁知27日出门时,就发现该电瓶车的前叉呈现裂缝。尔后,找经销商理论好几次都无功而返。经销商的理由便是顾客自己驾驭不妥引发的。顾客操先生于3月1日来到万年县顾客协会裴梅分会投诉。
该协会受理投诉后,当即组织工作人员到经销店了解状况,并对该电瓶车进行现场检查。经查询,万年顾客协会裴梅分会了解到顾客操先生反映的电瓶车质量上的问题事实。为此,协会工作人员对经销商进行了法令、法规教育并作了严厉批判,要求经销商诚笃守信,对电瓶车的质量作出补偿,不能诈骗顾客。3月1日当天,该经销商接受了顾客协会的批判,承认了过错,并和顾客操先生达成了补偿600元现金的协议。