齐鲁网·闪电新闻3月17日讯去年12月,潍坊诸城的邵女士花了8400元买了一辆电动三轮摩托车,当时销售方说是包挂牌,但车身钢印号不清楚,导致车子迟迟挂不上牌。
邵女士说,因为电动车车架号的后两位数和五角星,被铁板和焊点遮挡了一部分,不符合标准要求,所以车子无法挂牌。而且车从买来到现在一直不间断地出现小问题。
“启动机的锁坏了换了一个,雨刷器坏了也换了一次,车前轮减震器底下漏油,找销售方,销售方说让我推着去找他们,让他们上门服务,他们说没空来。”邵女士告诉记者。
为了核实情况,记者首先找到了帮助邵女士给电动车挂牌的服务站,得知确实是因为车架号不符合标准要求,导致电动车无法挂牌。随后,记者又找到了电动车销售方。
销售方负责人王先生表示,可能是工人在焊接铁板的时候,不小心将号码遮挡了一部分,正常是不可能会出现这种情况的。不过,这事也好解决。
“黄疃村那有厂家的诸城总代理,去那边找工作人员打磨一下,把车架号弄清楚点就行了。”王先生表示。
车架号能处理,处理完了之后就可以正常挂牌。那电动三轮摩托车前轮减震器漏油的问题又该怎么样才能解决呢?
销售方负责人王先生和记者说,邵女士买的这辆电动三轮摩托车的保修期是1年,保修期内出现质量上的问题,他们会负责处理,直接给车换减震器。
但对于更换减震器这个解决方案,邵女士并不认可。邵女士感觉自己是新车,不同意更换,而且这个车自己刚买不久就经常出毛病。
销售方负责人王先生表示,这辆电动车,邵女士已经开了一段时间了,现在退车不现实。为促进问题解决,按照销售方负责人王先生提供的位置,记者找到了上海建设摩托车科技有限公司在诸城的总代理丁先生。经过协商,最终双方达成一致。
上海建设摩托车科技有限公司诸城总代理丁先生表示:“可以退车,按照一个月300元的折旧费,邵女士需要承担700元。”
经过协商,最终邵女士承担700元的折旧费,销售方退了邵女士7700元,事情得以解决。
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